Política de Devoluciones

En ImportTech trabajamos para ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Devoluciones por productos defectuosos

Solo se aceptan devoluciones o cambios en caso de que el producto recibido presente defectos de fábrica o daños relacionados con su funcionamiento.

Condiciones para solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, el cliente debe:

• Contactarnos dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibir el pedido.
• Enviar evidencia del defecto presentado (fotografías o videos).
• Conservar el producto en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Productos que no aplican para devolución

No se realizan devoluciones por:

• Errores al momento de realizar la compra por parte del cliente.
• Cambios de opinión.
• Mal uso del producto.
• Daños ocasionados después de la entrega.

Proceso de revisión

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará el caso y notificará al cliente si la devolución o el cambio es aprobado.

Para cualquier solicitud, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.